¿Por qué motivos acude al club? *
Sugerencia médica / Salud
Práctica deportiva
Relacionarme con gente
Bienestar
Estar en forma
Adelgazar
Otros:

¿Qué es lo que más valora del club? *

Si el alguna ocasión acudió a otro gimnasio y dejó de ir, ¿Cuáles fueron los motivos? *

¿Es la primera vez que está matriculado en Zona Fit? *
Si
No (¿Por qué lo dejó en otras ocasiones?):

¿Cuántos miembros de su familia son socios de Zona Fit? (incluido usted) *

¿Cuántos días a la semana acude al club? *

¿Cuántas horas pasa en el club cada vez que acude? *

¿Qué tipo de cuota tiene? *
General
Mañana
Tarde
Sala
Edad de oro
Menor de 25
Universitaria
Empresa

¿Por qué decidió inscribirse en Zona Fit? *
Calidad de la instalación
Calidad del equipo humano
Ambiente familiar
Cercanía
Ausencia de masificación
Recomendación
Actividades
Precio
Otros (¿Cuáles?)

¿Cómo conoció Zona Fit? *
Publicidad
Por el rótulo
Otro socio/a
Amigos
Internet
Personal del club
ventos sociales / Deportivos
Guías, catálogos
Otros (especificar)

¿Qué servicios le gustaría utilizar que no utiliza? ¿Por qué no lo hace? *

¿Considera que la información que recibe del club es completa? *
Si
No (¿Por qué?):

¿Qué carencias cree que tienen las instalaciones del gimnasio? *

¿De que forma se desplaza hasta el club? *
Caminando
Vehículo propio
Me acercan
Transporte público

¿Cuáles son los 3 instructores que más valora?
1º
2º
3º

Indique su grado de satisfacción con los siguientes servicios que utiliza
(1. Deficiente; 2. Mejorable; 3. Medio; 4. Bueno; 5. Muy Bueno)

Actividades

Instalaciones

Recursos humanos

En caso de satisfacción baja con algún servicio, por favor indique los motivos, gracias.